Сертификация систем менеджмента качества стала доступна в России

Системы менеджмента качества (СМК) предприятий и организаций являются одними из самых востребованных объектов оценки соответствия. Началось это с 2000-х годов, когда сертификация систем менеджмента качества пришла в Россию. Сначала осуществление данной процедуры было востребовано исключительно крупными российскими корпорациями или совместными предприятиями. Стоило это удовольствие очень дорого. Сертификацию СМК можно было пройти только в крупных международных бюро, а перед этим необходимо было воспользоваться такими же дорогими услугами зарубежных специалистов по разработке документации и созданию в корпорации или на предприятии самой СМК.

Тем не менее, услуга сертификации систем менеджмента качества в России становилась все более востребованной, т.к. национальные корпорации стремились выйти на международный рынок товаров, фондов, ценных бумаг. Деньги, вложенные в проекты сертификации систем менеджмента качества, стремительно окупались, т.к. существенно поднимались в цене активы таких предприятий. Именно наличие международного сертификата ИСО давало российским предприятиям признание на межнациональной арене.

Сертификация систем менеджмента качества и стандарты ISO

Уже всем известно, что Международная организация стандартов – ISO была создана с целью создания нормативов, признаваемых в странах мира, способствующих развитию торговли и межнациональных взаимодействий. В настоящее время данной организацией разработано уже свыше 20 тысяч международных стандартов.

Одним из первых и важных направлений деятельности международного сообщества было создание унифицированных стандартов, гарантирующих безопасность и качество продукции на любом предприятии или организации вне зависимости от сферы деятельности. Стандарты серии ISO 9000 отвечают этим требованиям. Да и сама задумка удалась: в настоящее время свыше 200 стран мира приняли в качестве основы или гармонизировали свои национальные стандарты с международными требованиями.

Наличие сертификации СМК во всем мире считается обязательным для партнеров, с которыми сотрудничает компания. А данная система направлена на поддержание внедренной на предприятии системы выпуска готовой продукции, которая на каждом этапе производства осуществляет контроль безопасности и качества, которые документально установлены. Система СМК является саморегулируемой, т.к. внутри нее созданы независимые структуры, которые осуществляют ежедневный контроль исполнения требований документации, а, следовательно, сертификации систем менеджмента качества.

Кроме того, данная система является развивающейся, т.к. существуют требования стандартов ISO 9000 к постоянному совершенствованию не только процессов контроля, но и процессов производственного характера. Система документации, которая была разработана в ходе построения СМК, является всегда актуальной, т.к. существуют неукоснительные требования внесения изменений в процедуры и документацию при осуществлении внешних изменений (процессов, компонент, организации). Гарантом актуальности являются, в том числе, ежегодные аудиторские проверки, которые осуществляет орган сертификации систем менеджмента качества в течение всего срока действия сертификата.

Сертификация систем менеджмента качества и российские стандарты ИСО

Россия, особенно последние годы, идет семимильными шагами на пути гармонизации национальных стандартов с европейскими и другими международными требованиями. Связано это с развитием российской экономики, ее потребностью выхода на международный рынок, а также с вступлением РФ во Всемирную Торговую Организацию (ВТО), где требуется единый подход в оценке соответствия не только самой готовой продукции, но и производственных процессов, систем менеджмента предприятий, включая СМК.

В настоящее время в России являются действующими и адаптированными к международной серии стандартов ISO 9000 российские национальные требования, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и боле позднего выпуска, а, значит, более актуальные — ГОСТ Р ИСО 9001:2008.

Сертификация систем менеджмента качества в России может осуществляться как на оценку исполнения российских требований к СМК, так и на подтверждение соответствия международным стандартам в данной сфере.

После утверждения российских стандартов появилось множество систем сертификации и специалистов, которые проводят оценку соответствия российским требованиям. Расширение рынка таких услуг сделало доступной сертификацию СМК в России не только для крупных предприятий, но и для организаций практически любого уровня.

При этом действие российского сертификата СМК распространяется на территории РФ. Последнее время все большее число стран, относящихся к СНГ, начинают признавать действительность российских сертификатов СМК.

Но если предприятие ориентировано на российский рынок, то и не возникает объективной необходимости в оформлении дорого сертификата международного образца. Многим организациям достаточно пройти сертификацию систем менеджмента качества на соответствие российским стандартам ИСО 9000. Хотя данная оценка соответствия является добровольной, но практика национального предпринимательства подтверждает тот факт, что по аналогии с международным требованием обязательного наличия сертификации систем менеджмента качества, данное условие начинает преобладать и в РФ.

Для участия в государственных конкурсах поставок продукции, для участия в тендерах многих корпораций требуется наличие сертификата СМК. Без этого документа невозможно не только получение контракта на сотрудничество, но даже организация не будет допущена до конкурса.

Как пройти сертификацию систем менеджмента качества?

Прежде, чем инициализировать процедуру подтверждения соответствия СМК требованиям российского или международного стандарта ИСО 9000, необходимо создать эту самую СМК на предприятии или в организации.

Но выстаиваться данная система должна с учетом тех требований, по которым она будет затем оцениваться. Таким образом, перед сертификацией СМК, руководством должно быть принято решение, где в дальнейшем будет проводиться оценка соответствия в международном бюро (или его представительстве в РФ) или в российском органе сертификации добровольной системы сертификации, имеющей в перечне объектов оценки соответствия , в том числе, СМК.

Следует заметить, что система сертификации ГОСТ Р также может проводить оценку российских СМК на соответствие национальным ГОСТам. Услуги в данной системе сертификации достаточно дорогие, но именно оценка соответствия, проведенная в органе сертификации, имеющем аккредитацию в ГОСТ Р, являются признаваемыми в ряде стран содружества, и к этой оценке прислушиваются в других странах.

К созданию СМК чаще всего привлекают консультантов, которые уже имеют серьезный опыт создания систем в конкретной отрасли. Разработать документацию СМК и произвести организационные преобразования предприятиям без внешних консультантов достаточно проблематично. Т.к. существует много аспектов, которые следует учесть, и которые являются важными, когда проводится сертификация систем менеджмента качества. Выбор консультантов должен быть обдуманным, т.к. от качества совместной с ними работы зависит конечный результат — качественная СМК и успешная сертификация систем менеджмента качества.