В социальных сетях зарегистрированы миллионы пользователей. Через них люди рассказывают о своей жизни и узнают что-то важное, а предприниматели находят свою целевую аудиторию.
Не секрет, что через социальные платформы информация распространяется очень быстро, в том числе и недостоверная. Это особенно опасно при возникновении чрезвычайных ситуаций.
В сложных случаях, требующих эффективной коммуникации, теперь доступны рекомендации ISO 22329, Безопасность и устойчивость — Управление чрезвычайными ситуациями — Руководство по использованию социальных сетей в чрезвычайных ситуациях.
Стандарт ISO 22329 может быть использован правительственными и неправительственными учреждениями. Документ включает в себя способы, с помощью которых социальные медиа могут помочь деятельности аварийных служб.
Это последний международный стандарт профильного ИСО/ТК 292. Он способствует донесению до людей нужной информации в нужное время, позволяет эффективно использовать соцсети и взаимодействовать через них во время происшествий.